MUJI淮海755闭店：正常商业调整下的“深耕”与“新生”，将继续在中国

3月4日，MUJI無印良品正式官宣上海淮海755世界旗舰店闭店消息，同步上线道别海报并开启闭店特惠活动，这场从3月4日持续至3月31日的特惠，也宣告着这家 2015年开业的老牌世界旗舰店即将正式结业。

对于该旗舰店闭店的核心原因，MUJI無印良品品牌沟通部高级部长刘璟文在3日举行的通气会上透露，此次闭店并非因业绩下滑或经营不善，而是一次完全正常的商业行为，是品牌渠道优化的重要举措，既不会影响MUJI在华持续的投资与发展，也不会改变品牌每年开40家新店、继续开大店、深耕一二线城市的核心门店策略。这家承载了无数消费者记忆的世界旗舰店，其退场并非MUJI对上海市场的放弃，而是品牌基于商业布局的理性选择，背后是MUJI对中国市场长期深耕的笃定与全新的布局规划。

作为MUJI在中国市场的重要标杆，淮海755世界旗舰店的业绩表现始终稳居前列，此次闭店与经营业绩毫无关联。通气会上，刘璟文多次强调，该店的业绩在全国乃至全球MUJI门店中都名列前茅。

回溯2015年开业之初，这家当时全国第二家、规模最大的世界旗舰店，曾创下排队百米、限流进店的火爆场面，成为淮海路商圈的标志性零售门店。更重要的是，它并非单纯的销售场所，而是MUJI新业态的 “试验田”与 “首发地”，MUJI Diner、open MUJI、Atelier MUJI 等特色业态均率先在此落地，经过市场验证、收获良好反馈后，才逐步推广至全国重要门店。这里陈列着MUJI几乎最完整、最丰富的商品，传递着品牌最核心的生活提案，是MUJI与中国消费者对话的重要窗口。这样一家 “明星门店”的闭店，并非市场淘汰的结果，而是MUJI主动进行的商业渠道调整，在品牌每年常态化的开店、闭店节奏中，这只是一次常规的布局优化。

此次闭店的落地，依托于MUJI成熟的商业运营体系和上海完善的门店网络，是经过充分考量的理性决策，而非仓促的被动选择。上海是全国MUJI门店密度最高的城市，目前拥有超50家门店，淮海755店周边的门店布局尤为密集，600米范围内有环贸广场店，不到一公里处有新天地广场店，成熟且密集的门店网络足以无缝承接该店的消费群体和服务需求，消费者的日常购物、售后咨询、会员权益兑换等所有需求，都能在周边门店得到妥善解决。对于消费者关心的员工安置和商品库存问题，品牌也早已制定完善预案:员工将被妥善调配至周边门店继续服务，保障员工的工作权益；商品库存则依托上海的门店网络进行合理分流，不会造成资源浪费。从售后保障到人员安置，每一个环节都有清晰的安排，这也印证了此次闭店是品牌深思熟虑后的结果，是一次有序、平稳的商业调整。

网上有声音认为，此次闭店是受消费市场环境影响，或是品牌将从 “开大店” 转向 “开小店” 以应对市场变化，但事实并非如此。从业绩层面来看，MUJI近期财报表现相当亮眼，中国大陆地区业绩更是持续走高，食品品类、生活杂货品类增长势头迅猛，服装板块的汉麻、法兰绒系列也收获了不错的增长，整体业务处于持续向上的态势。从战略层面来看，所谓 “开小店” 只是市场的误读，MUJI虽对“MUJI 500”这类小店业态有过探讨，但并未形成成型计划，且明确这类业态目前无法满足中国市场的需求，品牌的核心战略依然是开大店。不仅如此，MUJI的旗舰店布局还在持续推进，2025 年品牌在成都、杭州、重庆新开及翻新了三家旗舰店，2026年8月底前还将新开三家旗舰店，其中4月底即将开业的徐汇新六百城市旗舰店，将以两层的空间、丰富的商品呈现、旗舰店专属及先行发售的商品，搭配咖啡业态和优质的临街展示面，打造全新的消费体验。

淮海755店的闭店，更是MUJI对上海市场全新布局的开始，品牌对上海的深耕与投入不仅不会减少，反而会以更优的布局加码核心商圈。刘璟文在通气会上表示，上海作为中国商业版图中至关重要的城市，MUJI计划在此重新布局一家世界旗舰店，这是公司级的重要目标，品牌将倾全公司之力推进。虽然目前尚未确定具体的选址和开业时间，但可以明确的是，新的世界旗舰店仍将落子上海核心城市的核心商业地段——这是MUJI对世界旗舰店的核心定义，而上海核心城区的优质商业地段选择有限，也让新门店的选址成为一场精挑细选的布局。值得注意的是，即将开业的徐汇新六百城市旗舰店，与淮海755世界旗舰店并非替代关系，而是独立的布局规划，MUJI 不会因新六百店的开业，而放弃寻找新的世界旗舰店，足见品牌对上海核心商圈布局的重视。此次闭店，只是MUJI对上海世界旗舰店的选址进行重新优化，为未来更贴合市场需求、更具标杆意义的全新门店铺路。

此次闭店，MUJI 也用一系列温情的举措，回馈着消费者与粉丝的多年陪伴，让告别充满“温度”。除了常规的闭店特惠，品牌还策划了多个非销售导向的情感交流活动:筛选并聆听淮海755店忠实消费者的故事，记录门店与消费者之间的“温暖”联结；内部追访曾在这里工作过的员工，回望门店的成长历程；并计划在3月中旬开启“良夜直播”，邀请消费者在线上相聚，与这家门店好好道别。对于门店极具特色的沉船木材装饰，品牌也计划以经济、实惠且可持续的方式，让这些承载着历史记忆的材料“化整为零”去到其他城市，延续门店的记忆；同时，品牌还以门店标志性的“船”为形象，设计了专属徽章，将赠予消费者和内部员工，让这份陪伴以另一种形式留存。

从2015年开业到2026年结业，淮海755世界旗舰店见证了MUJI在中国市场的深耕与发展，也成为无数消费者的生活记忆。但这场告别，只是MUJI商业布局中的一个节点，而非终点。这场看似的离场，正是MUJI以商业调整为笔，书写的“深耕”与 “新生”新篇章——所谓“深耕”，是始终坚守对中国市场的长期承诺，锚定核心城市、核心商圈持续加码，以本土化战略深度融入中国消费市场；所谓“新生”，是敢于对成熟门店做理性优化，为更适配市场的新布局腾挪空间，让世界旗舰店的新形态、新业态在上海迎来全新生长。淮海755的故事“落幕”，而MUJI深耕中国的脚步从未“停歇”，新的世界旗舰店正在酝酿，属于MUJI的全新商业图景，也正在这场理性的调整中徐徐展开。