八年复合增速最快，联想方案服务做对了什么？

??近日，IDC发布《中国IT服务市场跟踪报告》。联想方案服务以5.72%市场份额继续位居中国IT服务市场首位，并以22%同比增长率展现出强劲的发展势头，八年内保持行业复合增速最快。

??在竞争激烈的IT服务领域，联想方案服务做对了什么？

??持续释放联想混合式AI优势集潜力，领跑AI服务

??根据IDC最新数据，2025年上半年中国IT服务市场规模达169.09亿美元，同比增长6.2%。在这一快速增长的市场中，联想方案服务业务表现尤为突出，以5.72%的市场份额占据首位，市场领导地位更加稳固。

??值得关注的是增速表现。联想方案服务业务实现22%的同比增长，是行业平均增速的3.5倍，八年内保持行业复合增速最快。

??早在2017年，联想中国日出东方战略下，开启以客户为中心和3S 两大转型，全面升级方案服务转型业务，联想中国服务事业部正式成立。随后联想开启了服务转型历程，基于“联想服务”金字招牌的积淀，快速形成了覆盖全国1-6线城市的强大服务网，以中国作为全球转型表率，率先针对各行各业智能化应用进行深度覆盖。

??自2021年联想方案服务业务成立后，联想中国方案服务业务群吹响“勇夺中国IT服务第一名”集结号，通过不断提升交付能力与行业深度，穿越疫情后企业IT设备需求变动的复杂周期，在“超越硬件”的价值链上进一步走高。

??2024年，联想方案服务正式夺得中国IT服务市场第一，并在今年上半年蝉联榜首、扩大领先，现如今，联想方案服务已成为联想长期利润与增长的“压舱石”。

??一系列数据印证了联想IT服务向AI服务转型成效显著。基于联想混合式AI优势集，联想首创的智能体即服务交付模式正在成为行业新的主流模式，推动传统IT服务向AI Agent技术商业化转型加速。联想已实现从一家设备厂商转型成为服务与解决方案提供商，主动拥抱AI普惠新时代。

??“一擎四舰”战略升级，响应“人工智能+”行动

??近年来，面对国家政策驱动、市场高速增长和行业转型加速的三重机遇，联想方案服务业务主动求变，将AI解决方案及服务战略全面升级为“一擎四舰”，依托擎天4.0，联想打造了由xCloud智能云、联想百应、联想擎天和联想AI全周期服务组成的服务群。

??在实践中，联想方案服务以擎天AI作为核心中枢，通过企业超级智能体、城市超级智能体以及面向千行万业的智能体落地应用，广泛赋能中国式智能化创新改革，并打造面向企业客户的擎天AI生态。目前，已拥有包括AI技术伙伴、AI全周期服务伙伴、智能体及ISV伙伴等超过400家生态伙伴。

??城市超级智能体是联想“一擎四舰”战略落地的重要载体。今年以来，依托“1+N智能体”技术架构，结合城市智能化发展的具体场景，联想城市超级智能体连下10城，在全国多个城市加速落地，积累了丰富的城市智能化建设经验，形成了可复制、可推广的智慧城市建设模式。

??在垂直行业应用方面，联想方案服务正在赋能千行万业，通过擎天智能体方案助力包括中石油、徐工集团、伊利、中创智领等上百万家中国客户的智能化转型；并在中小企业领域，通过联想百应为数百万家中小企业提供订阅式智能化服务；还通过“想帮帮”智能体为消费用户提供主动式AI服务。

??此外，联想凭借联想智能云-混合云平台和“一切皆订阅”的TruScale算力服务，跻身全球IT权威机构Gartner发布的首份《基础设施平台消费服务魔力象限报告》“挑战者”象限，作为唯一入选的中国厂商，持续满足全球性企业和注重数据安全的大型企业在不同地区的复杂合规需求。

??凭借业界领先的服务网络和生态体系。联想在中国的服务渠道实现了1-6线城市全覆盖，拥有4400+服务站点，24000+工程师，7×24小时响应。服务规模AI初次解决率达3000万+/年。同时，联想与高德地图等战略合作伙伴共创AI服务生态，构建开放共赢的产业生态体系。

??当前，联想方案服务正以其独特的联想混合式人工智能解决方案敏捷的响应能力、卓越的全栈支撑能力、高度的可靠性与成熟的交付体系优势，为千行万业客户提供更灵活、更高效、更可控的强大AI驱动力和坚实的保障。

??联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军表示:“从IT服务第一到AI服务领航者，这是联想的必然进化。当AI重构整个服务市场时，我们已经把先发优势转化成为领先身位，不断验证方案服务的战略价值。”

??联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜表示:“在中国这个全球最大、最复杂的AI应用市场，每一个场景都是对能力的极限考验，每一次突破都在定义行业标准。”

??IDC预测，2025年中国IT服务市场将继续保持增长态势，AI Agent技术商业化、行业大模型标准化将成为关键变量。在全球市场，联想集团已经成为全球AI布局最强、应用落地最快速的科技厂商之一，方案服务业务也已稳居联想集团三大业务中利润率最高的业务单元，对整体盈利的贡献正在进一步提升。

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