你对“尊享”的想象，中国移动帮你实现

在快节奏的生活里,越是重要的事情,越值得被温柔对待。通信,对很多人来说,似乎是日常中最理所当然的一件事。但当它变得更聪明、更贴心,甚至主动懂你,那种“被关注”的感受,会悄然改变你对服务的理解。而这,正是全球通全新升级后,带给用户的日常新体验。

从“通话无忧”到“生活有感”,中国移动全球通围绕“服务、网络、权益、保障、身份”五大维度全面进阶,推出“五大尊享回馈”体系,这不只是通信服务的延伸,更是一种新型生活方式的倡导。在这一场升级中,每一位全球通客户,都是亲历者和受益者。

服务的温度,是从接通那一刻开始的

“过去打10086要排队,现在一打就有人接。”李先生是一位来自南京的金融从业者,工作节奏紧凑,对服务响应速度的要求很高。他的感受,正体现了全球通“尊享服务”的升级变化。

在“优先服务”基础上,全球通全面扩展“专属服务”与“至尊服务”:白金卡及以上客户可直接接入10086人工服务,同时还可获配专属客户经理,在中国移动APP即可高效沟通、管家式处理;其他全球通用户则享有AI智能助理“灵犀”提供的一站式引导,科技感十足,也非常人性化。

而在“至尊服务”层面,特别设置的“卓越钻石卡”,更是全球通身份体系的高端象征。满足网龄10年及以上、且年评等级为钻石卡的用户,在升级后可享受臻品靓号自由选、5000元购机直降、专属权益全家享等多项高端专属服务,真正做到了“身份即通行证,体验有层级”。

网络的实力,是关键时刻不掉线的底气

“今年去音乐节,现场人特别多,我朋友想在朋友圈发个视频一直发不出去,我有全球通就不一样了,和朋友直播现场都没问题。”这是成都的谢女士分享的体验。她是城市新中产的代表,对网络质量极其敏感,“稳定且快速”,是她选择全球通5G-A套餐的原因。

全球通“尊享网络”服务实现了对5G、5G-A的分层保障,在网络繁忙时,为白金卡及以上用户提供高峰值速率无线网络服务。此外,家庭宽带服务也同步升级,快速响应和高效处理用户的装机和故障问题。白金及以上等级的用户,家宽报障当天报修当天处理,大大缩短响应时长。

在越来越数字化的生活节奏中,这种稳妥、细致的网络体验,悄无声息地提升着生活品质。

尊享的意义,是提供“懂你”的权益和保障

“我跑马拉松十年了,没想到通信品牌会懂得这个圈子。”张先生是一位“马拉松老炮”,也是全球通“逐马计划”的忠实参与者。

在“尊享权益”板块中,全球通针对旅游出行、运动健康、生活娱乐三大生活圈层,推出一系列高价值、高感知的权益回馈:机场高铁休息室服务、国内马拉松赛事名额、星动日热门权益等,让服务与兴趣真正打通。

尤其是“品牌权益共享”机制,卓越钻石卡用户通过转赠套内流量语音、咪咕钻石会员、高端休息室权益等,让尊享体验不再局限于个人,而是可以与家人、朋友一起分享。这种温暖的“共享机制”,正在悄悄改变“高端通信品牌=独享”的固有印象。

而“尊享保障”方面,不仅延续了紧急开机、无忧补换卡等服务,还新增“关键时刻不停机”和“特色安全”功能,让客户在最需要通信支持的时候,真正安心无忧。

“生日那天,我收到了全球通送的一份免单福利和短信祝福,虽简单,但真的觉得这个品牌是有情感温度的。”这是不少用户在社交平台上的真实反馈。在生日这一特殊时刻,全球通提供基础通信免费的生日免单服务让人暖心至极,还有免费短信以及云盘会员服务,这些细致入微的特权保障,无不彰显着全球通对客户的深情关怀。

身份的背后,是陪伴与共鸣的力量

如今,全球通通过“尊享身份”的重构,基于客户网龄与忠诚度给予等级跃升的机会。20年以上的老客户,不再只是数据库中的一行信息,而是被认真看见的品牌朋友。10年及以上、且年评等级为钻石卡的老用户可升级为卓越钻石卡,臻品靓号自选、购机优惠、家庭共享权益三大至尊服务,沉淀的不只是时间,更是彼此之间的信任。

同时,基于5G-A网络,推出全球通5G-A尊享套餐,最高速率可达10Gbps,办理套餐即刻升级为全球通,另有流量自由、全球通用、尊享分享、权益回馈四大差异化服务,全方位满足客户所需。通过AI能力的嵌入,无论是视频彩铃、5G新通话,还是移动云盘、咪咕视频,都能让日常生活更智慧、更有趣、更有品位。

从技术到体验的每一步,都是为你而来

如果说过去的“尊享”更多是身份标签,那今天的全球通,正在重新定义这个词汇——一种从服务细节到情感互动的“全方位陪伴”。

在这个快速变化的时代,最打动人心的往往是“被懂得”。全球通,正以五大维度的升级,悄然落地着尊享的每一个细节。它不是遥不可及的高端符号,而是懂得你所想、回应你所需、与你共享美好生活的朋友。

你对“尊享”的想象,中国移动已经在帮你实现。