中新武威观建立“五项制度”激活志愿服务效能

今年以来，武威市创新建立志愿服务协调会议、联络服务、活动报备、活动发布、定期调度“五项制度”，为推动全市志愿服务事业高质量发展提供坚实保障。

建立协调会议制度，提升统筹联动能力。由市委社会工作部牵头，42个部门和单位作为成员，定期召开会议，集体研判志愿服务资源分配、跨区域协作及重大事件应急服务等事项，有效解决了志愿服务领域“各自为战”的问题。截至目前，已确定年度重点志愿服务项目12个，统筹调配跨部门志愿服务力量800余人次。

建立联络服务制度，提升沟通保障能力。各成员单位设立专门联络员，加强日常沟通与信息共享，确保各项部署有效落实。目前，已通过联络员沟通协调事项20余件，特别是在学雷锋纪念日主题志愿服务活动中，各单位联络员积极汇报沟通，组织10支志愿服务队伍，精准对接群众需求，为600余名群众提供了政策咨询、义务诊疗、家电维修等服务。

建立活动报备制度，提升监督管理能力。活动报备制度进一步强化了对志愿服务活动的全过程监管。该制度整合党政机关、企业、社会组织等多方资源，提升活动质量与安全性。在“请到民勤种棵树”活动中，报备机制助力整合32家单位捐献爱心物资总价值达11.3万元，实现对志愿服务活动的全过程监管，有效避免活动的盲目性和随意性，保障活动的质量和安全。

建立活动发布制度，提升宣传引导能力。紧盯重要时间节点，让志愿服务深度融入中心工作，围绕文明城市创建、“结对帮扶·爱心武威”工程建设、乡村振兴等工作，开展形式多样的志愿服务活动。整合线上线下多种发布渠道，为志愿者和服务对象搭建高效便捷的对接平台，吸引更多的群体参与到志愿服务活动中来，提升志愿服务的社会影响力。在全市性重大活动、重要赛事中，通过线上线下发布活动信息，吸引了2000余名志愿者参与到各类志愿服务活动中，服务群众超5万人次。

建立定期调度制度，提升盯办落实能力。定期调度制度采用线上线下相结合方式，对成员单位进行研判和跟踪问效，及时解决实施过程中的问题。在推进主题志愿服务活动中，已协调解决场地、培训、物资等18个问题，保障12个项目顺利实施。